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空包网哪个便宜假货无法证伪

更新时间:2020-03-18 / 阅读次数:35

       如果你在电子商务平台之上购买了疑似的假冒产品,你会怎么做?

       找电子商务平台投诉?找品牌商鉴定真伪?或者向消费者保委会和其他机寻求帮助?

       告知你一个无可奈何的答案。在试了所有方法后,您也许会回到到开始。一个核心问题是:没证书,就没权利保障。只要不能证实这种商品是虚假的,维护自己的权益之路就会戛然而止,一切试图和努力都没用。

       “电子商务假货维护自己的权益”这是一条怎样的逻辑链?让我们试着找出下面这个疑似的假货链中的所有环节,看我们能得出什么结论。

       第一步是找到一个电子商务平台。众所周知,很多电子商务平台都提交了“假一罚十”的正品许诺,前提是你必须证实自己买到的是假货,电子商务平台通常只证明对应的经营资质和商品的相关认证标签等,“真瓶装假酒”等制假售假手段难以精确辨识。所以电子商务平台也许会对你说:我们查过商家和商品的信息,没有找到贩售假货的证据。只要你能获取进一步的证据证实你买了假货,我们一定会按规定赔偿。

       因此,整个维护自己的权益链条之中最关键性的环节就出现了——如何证实购买的商品为假货。不得不说,这几乎是一项“不可能完成的任务”。

       目前,几乎所有奢侈品、服装品牌等都不提供商品真伪鉴定服务,无论是在门店还是总部。根据品牌方面,请到官方选定的线下和线上渠道购买。只有在那里买的才是正品。不过,有很多电子商务平台,不在上述官方渠道之列。然而,很显然的是“确保真货,假一罚十”。消费者应当认为哪些明显的矛盾?我不明白!

       去年,加拿大鹅公司一位正直善良的北美员工通过电子邮件告知一位消费者,你可能买到了未经许可的产品!不想,一石激起千层浪,加拿大鹅和电子商务平台都骑虎难下。而由此引起的轩然大浪,使品牌方面对商品真伪的认定更加神秘。

       《IT时报》在10多家电子商务平台之上购买了一款标准产品,并企图请品牌方协助检验真伪,但品牌方一再取舍,拒绝了本报记者的要求。品牌方面在电子商务平台负责人、代理商等复杂关系之上也需做一个“和事佬”,谁都不敢触怒。

       似乎品牌辨识的方法是不可能的。既然品牌方面不行,能不能找监管部门等渠道?比如,消费者保护委员会、质量监督检验部门。

       保障消费者权益是消费者权益保护委员会的职责。消费者权益保护委员会协助消费者核查一定范围之内商品和其他信息的真实性,如检索平台、商家等,但消费者权益保护委员会欠缺直接的技术手段。如果你真的拿着一个高仿的产品找到消费者保护委员会,这真的是一件很难做的事情。但质量监督检验部门不接收真实性或质量鉴定的要求。

       2019年,为了证实在电子商务平台之上购买的是虚假的,一名消费者专门委派一名化学博士通过东部某大学的检测分析中心出示专业报告,结果表明,电子商务平台之上贩售的产品与柜台之上贩售的产品相近度小于10%。

       该消费者指出,他曾顾问过重庆最权威性的官方检测机构之一的市计量检测院,该院不接纳境外商品鉴定真伪的要求,可以侦测商品与否合乎国内生产标准。

       更关键的是,尽管消费者在确保证据链的完整性和公信力两边了很大的功夫,但要消灭这一涉嫌假冒的电子商务平台还是很艰难的。

       由此可见,在电子商务之中的整个假货维护自己的权益链条之中,消费者即采用尽最大的努力,也很难证实问题商品的真伪,这是一个悖论;而只要不能“证实假货”,维护自己的权益最终就成了空谈。

       电子商务购物有所不同于“交钱交货”的线下交易,由于在整个消费物流链之中搜证艰难,电子商务购物比线下消费者更为艰难,这一点自电子商务面世以后就没有变化过。

       事实上,电子商务平台在威胁假冒伪劣商品方面已经下了很大的功夫,电子商务平台也越来越清洁可靠。作为消费者,我们期望把保障电子商务权利的力量交予自己,而区块链等信息技术也可让商品的生产制造链更加清楚。

       3.15是消费者权益日,消费者权益保护是消费者的基本权利,而问题商品“证伪”是消费者权益保障的基本条件。品牌方面,电子商务平台和监管机构应共同建立机制,让消费者有合理、合法、可行的方式和渠道来辨别商品的真伪。

       之所以3.15备受关注,是因为只有在3.15上,消费者才能有充足的话语权引起全社会的关注。但不要让消费者以数量获胜。请给消费者一个证实事实的机会。

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