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拼多多空包网购到假货怎么办

更新时间:2020-03-06 / 阅读次数:48

       拼多多空包如今,随着拼多多、淘宝、京东网、美团网、饿了么等网络平台的发展,人们不仅可不外出就知道“所有的东西”,还可买到“所有的东西”,吃到“所有的东西”。不出家门,一切商品都可随便选出,这是科学技术飞速发展的产物,是时代进步的体现。

       拼多多空包凡事都有两面性,互联网带来了便捷,也造成了很多的麻烦。

       坐在家里的李先生在网上买了一瓶五粮液。只有当酒喝到嘴里之后,他才知道酒有些不对。几十年以来,五粮液变化了口味?我碎了瓶子,找到里有一个“牛栏山”包装瓶。

       拼多多空包李先生此时应如何保护自己?

       1、 与在线交易平台协商是否有快速解决方案渠道;

       2、 要求网上交易平台提供第三方店铺的现实姓名、地址和准确电话。

       根据《消费者权益法》第四十四条,“消费者通过网络交易平台购买商品或者服务,其合法权益受损害的,可向销售者或者服务提供者要求赔偿金。如果在线交易平台无法提供卖家或服务提供商的现实姓名、地址和准确联系信息,消费者也可向在线交易平台获取商索赔。”也就是说,提供卖家的现实信息(现实姓名和准确地址)是淘宝网、京东、拼多多等网络交易平台的法定义务。如果网上交易平台拒绝提供,消费者有权直接要求网上交易平台担负赔偿责任。

       3、根据《消费者权益法》第五十五条,“经营者提供商品或者业务有欺诈行为的,应该根据消费者的要求,增加赔偿金损失,增加的赔偿金额为三倍于所购商品价或接受服务的费用;如果所增加少的赔偿金额少于500米,按照500米处理。”在本案之中,李先生购买了五粮液,但店主获取的实际是“牛栏山”,这是一种欺诈行为。店主不仅要归还酒钱,要担负酒钱3倍的惩罚性责任。

       拼多多空包4、 李先生如何要求网络交易平台担负连带赔偿责任?《消费者权益法》第四十四条明定,网络购物者的合法权益受侵害的,可向销售者或者服务提供者要求赔偿金,但这里的服务提供者不是指“网络交易平台”。关于网上交易平台的法律责任,第四十四条之下半部分专门规定:“网上交易平台的提供者不能提供销售者或者服务提供者的现实姓名、地址和准确电话的,消费者也可向网上交易平台的提供者要求赔偿;网上交易平台的提供者做出对消费者更加有利的承诺的,应该遵守承诺。网络交易平台的提供者有权向销售者或者业务提供者追偿。网络交易平台明知或者应该知道销售者或者服务提供者通过其平台侵犯消费者合法权益,未实行必要措施的,应该依法与销售者或者服务提供者担负连带责任。”

       拼多多空包也就是说,网络交易平台担负连带责任的前提是:不能提供销售者或者服务提供者的现实姓名、地址和准确电话。它知道或应当知道,销售者或服务提供商通过其平台侵害消费者的合法权益。

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