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月入过万者不足1%政策绿灯难解空包代发员职业危机

更新时间:2020-01-06 / 阅读次数:531

       空包代发就在刚刚过往的2019年,空包代发小哥成为业界重视的焦点。不仅由数千名空包代发员构成的方阵发生在阅兵式之上,更是全国空包代发项目职称评定的风尚。一时间,空包代发员似乎成了空包代发物流业的“宠儿”,受前所未有的关注。

       空包代发员持续超载容易导致各种后果,轻微的是猝死。近年来,空包代发员猝死事件屡见不鲜。2019年10月,青岛申通空包代发员兵先生在公司宿舍被找到丧生。而宾先生平时身体很好,没任何疾病,也就是说,很有可能因疼痛而死。虽然空包代发离世的情况比较激进,但空包代发哥肩上的担子由此可见一斑。

       因为公司不提供工作餐,大多数空包代发伙伴都会自己克服餐饮问题。当任务忙碌时,不规律的饮食是难以防止的。另外,休息时间够,身体会在短时间之后坍塌。如果一线空包代发员的健康得不到很好的保障,那么他们自然难以很好地履行职责,时效性和服务质量将成为“一纸空文”。

       空包代发员肩上的压力不小。自然,他们期望能获得用户更多的理解和考量,但现实情况往往不如空包代发哥想像的那么好。我们明白,除了不可抗力之外,有很多人为因素会冲击空包代发员的稳定投递任务,或者延迟几分钟,或者空包代发员在递送包裹时不是尤其友谊,这往往会造成冷投诉。

       2019年以后,空包代发员跪拜、砍人等事件闹得沸沸扬扬。由于纸盒断裂造成芒果缺货,48岁的圆通女空包代发员赔偿金整箱之后仍被恶意投诉,工资被减去2000米。甚至跪之下恳求原谅。忙碌的送货任务造成空包代发员身心虚弱,客户难以以尊重和解读的态度回应。空包代发员也许难以维持高昂的士气。

       上海的小哥砍人事件也是因为举报,但空包代发员本身就有小问题。空包代发员多次擅自将空包代发包裹放入社区空包代发自送柜,未告诉用户,属违规行为。但这一事件动机,反射出“脱柜”现象轻微,与我国包裹量不断下降有直接关系。空包代发大哥没来不及通报客户才能完成送货任务。

       当然,收入一直是空包代发员关注的话题。这是信使的精神支柱。如果能获得满意的薪酬报酬,那么客户的压力、疼痛和误解就可去除。然而,目前的薪酬水平似乎不尽如人意,这也是空包代发队伍流动性小的关键原因。

       为平稳空包代发队伍,提升空包代发职业认同,先后发行了空包代发工程职称评定、使者职业技能标准规范等多项关键措施。各空包代发企业将促进完备劳动报酬制度,引领企业在关键岗位和关键性工序培育和采用低技能人才,构建更多工人、更多技术人员。空包代发员工提升自身素质,成为技术型人才,从而增加收入。

       然而,智能物流技术的普及和应用将逐步增加空包代发业人力资源的使用。如果空包代发从业者不能与时俱进,完工技术改造,就有被出局的风险。

       空包代发另一方面,虽然一系列政策为员工的表达开了绿灯,但员工的工作和生活状态在长时间之内仍难以变化。空包代发要成为社会认可和认同的行业,有很长的路要走。

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