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心中装满责任的京东空包小哥

更新时间:2019-12-01 / 阅读次数:68

       京东空包2019年是“京东空包哥”刘辉投身邮政递送的第26个年头。几年用以,他以“优质服务、用户失望”为己任,在单纯的岗位之上作出了不单纯的成绩,严肃演绎了“人民岗位为人民”的服务宗旨,夺得了用户的相同好评,被列为优秀员工,多次沦为雪铁龙工作者和杰出党员。

       中国邮政集团石河子分公司职工刘辉专责党报、党刊、速递包裹、信件等的投递工作,面积41平方公里。他的服务对象包含八师连队、一团、五团连队、石河子镇村、石河子物资厂、华远机场等60多个单位和100多户人家。,每天递送党报党刊1500多份,信件、包裹、快件100多件,日投递距离130多公里,年投递里程3.5万公里。将近5年用以,他总计递送17.5万公里,邮件210万封,无差错、无投诉,受用户好评。

       “对别人来说,接送是一件直观易行的工作。”刘辉说,送货工作看上去直观,但要准备并不难。我们必须有浓厚的责任感和为用户获取优质服务的决心。为了准备工作,刘辉自问:别人做不到的,他应当做得更糟糕。

       为了准备接生工作,刘辉夏天总是出汗,冬天总是下雨。每次碰到严峻天气,他首先料到的就是用户。他总是企图把邮件送到用户手中,这已经被用户多次赞扬。余年用以,在他的投递过程之中,从未爆发过误递送或误投递邮件的事件。

       2018年3月,甘肃寄往石河子高新区何XX的一般信件因地址不明难以递送,应按邮件处理规则撤回。但刘辉看见信封之上写着“家里有急事”。他没直观地把它还回来,而是让村里的居民去社区工作站。经过几天的寻找,他终于在石河子市以北27公里的石河子镇石河窑村看到了收件人。原来,接受者何某是新疆的一名农民工,没特定的住址,家里只剩原农民工的住址。当他接到刘辉的来信时,激动地说:“感谢你,邮递员。非常感谢。”

       “双11”是刘辉一年之中最忙碌的一天,每天的送货量是平时的三到四倍。为了让用户尽快接到邮件,刘辉早上黎明后到单位取邮件,晚上回去。家人担忧他的身体受不了,但他说:“当天的工作应当当天完工,不能拖到第二天。我们做服务工作。我们应当用心为用户服务,让用户更迟接到电子邮件。”

       京东空包当作一名送货员,刘辉立足本职工作,准备本职工作,从小事做起,从确切事情做起,把党员的先锋模范作用与本职工作紧密结合上去。他在工作中严肃落实邮政递送服务标准,为用户获取细心细腻的服务,投递工作获得了社会各界的认可。

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