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京东空包把我邮寄物品丢了没有处理

更新时间:2019-10-01 / 阅读次数:86

       京东空包9月13日用京东空包邮递东西,从河北保定到河北石家庄,寄出时收到了信息,过了几天就查不到物流信息了,过了五六天都没有收到包裹,问寄件京东空包员,京东空包员说协助查一下是怎么回事,后来一向没有音讯,过了两三天再次问京东空包员包裹的状况,京东空包员说可能是工作中心丢了或者怎么样的 协助找找问问。过了三四天收到了信息通知说有包裹寄出,隔了一两天收到了包裹,翻开包裹里面不是我的东西,问京东空包员怎么处理,京东空包员说协助查一下哪里错了,隔了两天说东西丢在了石家庄工作中心,让我说出包裹里比较有代表性东西便利翻开包裹查找。过了两天给我的结果是东西找不到了,让我报价东西值多少钱,里面有新买的羽绒服和一些衣物价值在两千以上,客服说那就记两千好了我说能够。但我仍是想找到我的东西,客服说让我等待理赔客服的电话。隔了一天没有收到电话我再次打客服电话问状况,客服仍是让我继续等理赔的电话这不归于她的管理规模。后来收到理赔电话说只能赔我297块钱。我说这个我接受不了,我里面东西价值两千以上,我等了半个月你东西给我丢了然后就给我297块钱我说我接受不了这样的处理方式,客服说他只能做这么多,真实不可在给我请求一下能不能多补偿,隔了一天仍是有音讯我再次主动打电话给客服 客服依旧是只给297米。我现在不想要补偿 我只想找到我的东西,给客服打电话一个一个推 ,推过来推过去 至今没有处理答复,我包裹东西价值两五千多自己冬天的衣服 还有孩子冬装悉数在里面,我不要求给我多少钱了,我就想要我自己的东西。从九月十三号到现十月一号 一向就是说让我等理赔的电话,到现在也没有理赔给我打电话,我现在不要钱就想要个说法,为什么这么多天一向不给我处理这个事情?东西丢了就这样不处理吗?期望相关部分能够给予我协助!谢谢

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